Riippumaton arvio digipalvelujen käytettävyydestä
Digipalveluissa jokainen ylimääräinen klikkaus, hämmentävä ohje tai epäselvä hakupolku voi johtaa virheisiin, turhautumiseen ja kasvavaan asiakaspalvelun kuormitukseen. Hyvä käytettävyys lisää luottamusta ja auttaa asiakkaita löytämään tiedot ja palvelut helposti – juuri silloin kun se on tärkeintä.
Mitä tarjoamme
Seniori-testaajat käy palvelun läpi aidon käyttäjän näkökulmasta, ei kehittäjän.
Tuloksena on selkeä, käytännönläheinen raportti viidessä arkipäivässä:
2 kokenutta testaajaa arvioi palvelun todellisilla laitteilla
10 konkreettista parannusehdotusta
Selkeä löydös- ja toimenpidelista
Miksi valita meidät
Riippumattomuus – emme ole mukana kehitystyössä
Out-of-box-ajattelu – havaitsemme piilevät esteet ja epäselvyydet
Käyttäjäkeskeisyys – testaamme selkokielellä ja oikeissa tilanteissa
Nopea ja riskitön – hinnat alkaen 490 € + alv, valmis raportti 5 päivässä
Sopii erityisesti
Hakemusten sähköiset lomakkeet ja hakupolut
Työnantajapalveluiden raportointi- ja ilmoitusjärjestelmät
Neuvonnan chat- ja ohjesivustot
Sisäiset henkilöstö- ja koulutusportaalit
Palvelupaketit
Paketti Hinta (alv 0 %) Sisältö
Pika-auditointi 490 € 1-sivun tiivistelmä ja 10 parannusehdotusta
Käytettävyyskokeilu 1 490 € Laajempi raportti ja videotallenne
Organisaatiotestaus 2 900 € Useiden palvelujen kattava testaus ja vertailu
Pilotti voidaan toteuttaa jo 5 arkipäivässä.
📧 info@digitouch.fi
📞 040 180 9041