Seniori-testaajat – Käyttäjän silmin, ei kehittäjän
Riippumaton arvio digipalvelujen käytettävyydestä Digipalveluissa jokainen ylimääräinen klikkaus, hämmentävä ohje tai epäselvä hakupolku voi johtaa virheisiin, turhautumiseen ja kasvavaan asiakaspalvelun kuormitukseen. Hyvä käytettävyys lisää luottamusta ja auttaa asiakkaita löytämään tiedot…